時間:2021-08-05 15:02:24 作者:帕菲特搬運 返回列表
采購電動平車的時候很多客戶最擔(dān)心的就是售后問題,設(shè)備在使用時不免會出現(xiàn)這樣那樣的情況,如果合作方有很貼心的售后服務(wù),那會少了很多后顧之憂。
帕菲特搬運設(shè)備公司以”生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供滿意服務(wù)”作為對用戶的承諾。為了客戶的利益,公司建立了一套快速的質(zhì)量信息反饋體系和一支技術(shù)過硬、服務(wù)周到的隊伍,熱情為客戶提供以下服務(wù)內(nèi)容:
1、公司承諾:電動平車、軌道平車的承重安全系數(shù)不們氐于50%。
2、根據(jù)用戶的具體情況,免費為用戶設(shè)計輔助裝置或基礎(chǔ)圖,并提供技術(shù)服務(wù)或圖紙資料。免費為用戶安裝、調(diào)試直到安裝、調(diào)試合格,達(dá)到用戶滿意為止。
3、公司的產(chǎn)品,實行”三包"服務(wù)。
4、在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的來電、來函或口頭通知后,售后服務(wù)人員一定在4小時內(nèi)作出答復(fù),48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,緊急問題24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
5、在及時解決好產(chǎn)品質(zhì)量問題的同時,售后服務(wù)人員義務(wù)為用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及解答與產(chǎn)品有關(guān)的問題。
6在質(zhì)保期內(nèi)(安裝、調(diào)試、驗收合格簽字蓋章后一年內(nèi)),公司的產(chǎn)品如因質(zhì)量問題而發(fā)生損壞,或不能進(jìn)行正常工作時,公司免費為用戶修理或更換。如果在質(zhì)保期外,公司承諾只收成本費。
7、對于投標(biāo)產(chǎn)品在用戶安裝投運后,公司根據(jù)用戶的時間安排免費進(jìn)行運行測試,幫助用戶建立電動平車起始的運行檔案。
8、牢固樹立“用戶就是上帝,一切為用戶著想“的思想,高效、認(rèn)真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問題,講究信譽。
想了解詳情,可咨詢帕菲特官方網(wǎng)站,您早一天咨詢,我們就早一天為您服務(wù)。
新鄉(xiāng)帕菲特搬運設(shè)備有限公司www.pafeitebanyun.com是一家專注于搬運車的化公司。可根據(jù)客戶企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及特性,量身為企業(yè)定制生產(chǎn)非標(biāo)車,配合企業(yè)提高生產(chǎn)效率及自動化生產(chǎn)程度,降低企業(yè)生產(chǎn)成本
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